La protection des consommateurs Européens: il y a encore du travail, mais pour qui ?

Un sondage Eurobaromètre viens juste de sortir concernant la vigilance et la protection des consommateurs.

Le résultat générale de cette étude est qu’environ un citoyens sur deux est mal informé sur ses droits de consommateur. C’est le point clef : si la protection des consommateurs n’est pas optimum, ce n’ait pas à défaut de réglementations, mais parce que beaucoup de citoyens n’arrivent pas à identifier les abus, ne font pas forcément valoir leur droits, …

Que peux faire l’Europe pour aider les consommateurs à mieux se défendre ? Il y a deux aspect complémentaires. D’abord, il faut clarifier les informations et s’assurer qu’elles sont données clairement. Par exemple, l’année dernière, le parlement a voté pour renforcer les informations présentes sur les emballages d’aliments. D’autre part, il faut éduquer le consommateur, pour qu’il soit vigilant et qu’il engage les actions appropriées si besoin.

Cela nous met face à une question qui revient régulièrement sous une forme ou un autre: est-ce à l’Union Européenne de nous apprendre à vérifier les dates de péremption ? Ou bien est-ce que l’Europe doit se contenter d’agrandir la taille des caractères sur les emballages ?

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Let’s play with the European Union

Is Teddy Bear conform to European Norms ?

The European Union is getting involved in the citizens business, everybody knows that. The supposed technocrats in Brussels are going so far as to shuffle into the products meant for the fun of kids younger than 14. In other words, Toys.

Teddy bears, Rubik’s Cubes, Playmobil® and other colorful modeling clay don’t escape the scrutiny of the European Commission, which, in the European directive 2009/48/EC defines “toys” as :

Products designed or intended, whether or not exclusively, for use in play by children under 14 years of age.

This definition is vague and general, and that is a very good point. Better than listing everything that is a toy, the directive include everything that could be considered as such and will exclude certain categories already covered by other regulations (for example, public playground is subject to the directives EN 1176, EN 1177, EN 1069 and EN 14960).

European Norm conformity logo

Toys that are conform to the EU safety rules are marked by the CE logo (which itself is already standardized). The norms are covering every possible aspect of toy safety: solidity, absence of sharp elements, no risk of asphyxia, no allergens, no chemicals or carcinogens, flammability, electric system safety and radioactivity.

The new "Kinder Surprise®" shell is conform to the European demand in term of toy safety.

As an example, the plastic shells containing the little plastic thingies in the Kinder Surprise® did evolved from a simple two-part shell to a more sophisticated one bloc shell, to be conform to the European Norms.

Aware of the globalization of the markets, the 2009/48/EC directive is not only translated in the 23 langauges of the EU, but also in Chinese (as 86% of toys imported in the EU come from China).

 

All you ever wanted to know about Toys in the European Uion can be found on the Toys page of the Commission website.


Jouons avec l’Union Européenne

Teddy Bear est-il conforme aux normes Européennes ?

L’Union Européenne fourre son nez dans les affaires des citoyens, c’est bien connu. Les supposés technocrates de Brussels vont même jusqu’à se mêler des produits destinés à l’amusement des enfants de moins de 14 ans. Autrement dis, les jouets.

Car les ours en peluche, rubik’s cube, Playmobil® et autres pâtes à modeler de couleur, n’échappent pas à l’œil attentif de la Commission Européenne, qui dans la directive 2009/48/EC définit les jouets comme :

Les produits conçus ou destinés, exclusivement ou non, à être utilisés à des fins de jeu par des enfants de moins de 14 ans.

La définition est vague et générale, et c’est justement un point positif, car plutôt que de lister tout ce qui est un jouet, la directive englobe tout ce qui peut être considéré comme un jeu et va en exclure certaines catégories déjà couvertes par d’autres législation (par exemple, les jeux dans les espaces publics sont couverts par les directives EN 1176, EN 1177, EN 1069 et EN 14960).

Logo de conformité aux normes Européennes

Les jouets conformes aux normes de sureté Européennes sont marqués du logo CE (dont le marquage est standardisé également). Les normes couvrent tous les aspects possibles de la sécurité des jouets : solidité, absence d’éléments tranchants, pas de risque d’asphyxie, pas d’allergènes, pas de produits chimiques dangereux ou cancérigènes, flammabilité, système électrique sécurisé et non radioactivité.

La nouvelle coque "Kinder Surprise®" répond aux exigence européennes en matière de sécurité des jouets.

A titre d’exemple, les coques en plastique contenant les petits personnages en plastique dans les Kinder Surprise® ont évolué d’une simple coque en deux parties à un emballage en un seul bloc pour répondre aux normes européennes.

Consciente de la mondialisation des échanges, la directive 2009/48/EC n’est pas seulement disponible dans les 23 langues officielles de l’Union, mais aussi en Chinois (86% des jouets importés dans l’UE provenant de Chine).

 

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les jouets dans l’Union Européenne, vous le trouverez sur la page Toys du site de la Commission (disponible en Anglais seulement).